Un buen número de destacados gestores de instalaciones de golf y hoteles fueron reconocidos anoche en los Premios a la Excelencia en el Servicio de 59club Europe en la gala celebrada en Ombria Algarve, Portugal.

Así, líderes del sector de media Europa se reunieron para celebrar la excepcional atención al cliente y la excelencia operativa con el objetivo de obtener un prestigioso premio.

Los invitados fueron recibidos con vistas panorámicas de las majestuosas colinas, proporcionando The Ombria Algarve Resort en Portugal el escenario perfecto para celebrar el excelente servicio al cliente y la excelencia operativa así como para honrar a los mejores artistas del año.
 

 
Los premios de 59club se basan en auditorías imparciales de mystery shopping que evalúan las experiencias reales de los clientes según criterios objetivos de referencia. Esto garantiza que solo los establecimientos, equipos e individuos más dedicados y auténticos reciban reconocimiento por su compromiso con la excelencia en el servicio.

Esa noche, se entregaron quince premios a personas, directivos y equipos que brindaron las mejores experiencias únicas en las tres divisiones europeas de 59club, Nórdica, Oeste y Sur. Además, se entregaron cinco premios importantes a los clubs que mantuvieron un servicio de élite de forma consistente durante 2024.

La velada concluyó con las prestigiosas designaciones de Bandera de Oro, Plata y Bronce, un título global que honra a los clubs de golf y complejos turísticos que brindan instalaciones excepcionales y un servicio de clase mundial a sus socios e invitados.
 

 
En esta edición, el resort griego Costa Navarino emergió como el gran ganador, consiguiendo los galardones tanto para el Equipo de Operaciones de Golf del Año como para el Gerente de Golf del Año, obtenidos por David Ashington.

Siguiendo con los principales títulos europeos, Rutger Smits de The Dutch fue nombrado Gerente Europeo de Alimentos y Bebidas del Año, y Carmen Laguna Aguilar de Son Muntaner fue galardonada como Gerente Europea de Retail del Año. Finalmente, Russell Anderson, de The Scandinavian en Dinamarca, se unió a los ganadores europeos al ser coronado Greenkeeper Europeo del Año por 59club.

La velada también celebró momentos individuales regionales de excelencia en el servicio a lo largo de la experiencia del cliente, con ganadores reconocidos en varias categorías.

Europa Sur disfrutó de su momento bajo los focos y celebró otro triplete, después de que Costa Navarino fuera galardonado con el premio ‘Mejor Equipo de Operaciones de Golf Individual’ y ‘Mejor Experiencia de Golf Individual’, mientras que compartía el premio ‘Mejor Experiencia Minorista Individual’ con La Hacienda Links y Golf de Andratx.
 

 
Son Muntaner celebró su designación como ‘Experiencia de Comida y Bebida Individual Líder de Europa del Sur’, y el reconocimiento ‘Presentación de Campo de Golf Individual Líder’ de la región fue entregada a Pirin Golf Resort.

Por otro lado, varias instalaciones españolas recibieron al designación ‘Bandera de Oro’ (Finca Cortesin, Son Muntaner y Camiral Golf & Wellness), ‘Bandera de Plata’ (Alcanada, INFINITUM, Pula Golf Resort, Son Vida, Golf de Andratx y La Hacienda Links Golf Resort) y ‘Bandera de Bronce’ (Son Quint, Valle Romano y Empordá).

Más allá de Europa, 59club ya ha celebrado la excelencia en el servicio en Estados Unidos, Canadá, Medio Oriente, África, Reino Unido e Irlanda, y Asia, Australia y Nueva Zelanda se preparan para coronar a sus ganadores de premios en los próximos meses, lo que refuerza aún más el compromiso global de 59club de elevar los estándares de servicio al cliente en toda la industria del golf, el ocio y la hospitalidad.

El punto culminante de estos premios será la invitación a varios ganadores regionales para representar a su club y país en los primeros Premios Globales de 59club, que se llevarán a cabo a finales de este verano en The Belfry Hotel & Resort, en el Reino Unido.