La evolución del negocio del golf no solo pasa por los campos, la tecnología o el turismo. También está transformando la forma en que los jugadores compran equipamiento. En ese contexto, Calanova Shop, integrada en el complejo de Calanova Golf de Mijas Costa, se ha consolidado como una de las referencias europeas del retail especializado gracias a una superficie superior a los dos mil metros cuadrados y una propuesta centrada en la experiencia del cliente.

La compañía recibe actualmente más de doscientos mil clientes al año y continúa ampliando su oferta de productos, marcas y servicios, apoyándose en un modelo que se aleja del concepto tradicional de pro shop para acercarse al de una gran tienda especializada orientada tanto al jugador habitual como al turista de golf.

Según explica Antonio Soler, director de Calanova Golf & Calanova Shop, el proyecto nació en 2014 tras detectar una carencia habitual en muchas tiendas ubicadas en campos de golf. «El golfista no encontraba ni variedad ni precios competitivos en las tiendas tradicionales de los campos. Muchos espacios eran pequeños y la oferta limitada», señala.
 

 
La primera tienda se quedó pequeña pocos años después de su apertura, lo que llevó a sucesivas ampliaciones en 2018 y 2021 hasta alcanzar su configuración actual. “La demanda crecía sola. Entendimos que debíamos ofrecer una experiencia completa, tanto para el jugador ocasional como para el golfista experto, y ese enfoque marcó nuestra diferencia”, afirma Soler.

Más allá de las dimensiones del espacio comercial, la compañía destaca que su principal elemento diferenciador reside en la amplitud de surtido, la rotación constante de producto y el asesoramiento especializado. La tienda trabaja con un amplio abanico de marcas internacionales y mantiene una política de precios competitivos combinada con un fuerte enfoque en la atención personalizada.

Uno de los pilares del proyecto es el equipo humano. «La diferencia está en las personas que atienden al cliente, que conocen el producto, que se preocupan de actualizarse y que recomiendan lo que realmente conviene. El golfista nota cuando hay pasión detrás, y ese vínculo es insustituible», destaca Soler.

La integración de la tienda dentro de Calanova Golf constituye otro de los factores que explican su crecimiento. La combinación de campo de golf, restauración y oferta comercial genera un flujo constante de visitantes nacionales e internacionales y convierte la visita a la tienda en una parte más de la experiencia global del complejo.

De cara al futuro, la empresa prevé continuar ampliando colecciones, incorporando nuevas marcas y reforzando su presencia digital. «Queremos ser la tienda más completa, pero también la más valorada por quienes entienden el golf como una forma de vida», concluye Soler.