inOne implanta notificaciones de reserva de greenfees vía ‘wallet’
Una de las principales tareas para un campo de golf es la gestión de la comunicación con los jugadores, y más hoy en día donde esta comunicación no puede ser unicanal. La irrupción del móvil como canal de información preferente por parte de los jugadores de golf a lo largo de los últimos años hace necesario por parte de los clubs contar con soluciones para notificar a sus jugadores los principales mensajes.
Con el fin de poder dar solución a esta necesidad, inOne lanza las notificaciones de reservas vía wallet con las que los clubs ya pueden incluir este servicio en todos los mensajes de confirmación de reservas.
«Ya no solo haremos que los clubs puedan enviar emails personalizados en su contenidos y en su apariencia», apunta Alejandro González, CTO de inOne.
«Actualmente, los emails de confirmación de reservas gestionados con nuestra plataforma permiten crear mensajes diferentes en contenidos para miembros de los clubs, o para jugadores ocasionales, promocionando servicios diferentes para cada uno, permiten informar de cómo llegar al club si es la primera vez que juegan, o el tiempo que va a hacer el día de su juego sino que ahora además permitirán crear tarjetas tipo ‘wallet’ para que cada jugador la descargue en su móvil según sea su dispositivo, todo ello de un modo automático», explica González.
Las tarjetas contienen toda la información de la reserva y los jugadores, al descargarla en sus móviles, disponen de una tarjeta que mostrar al club y realizar el check in. La Reserva Club Sotogrande ha sido el primer club en incorporarlas en un paso más en la gestión enfocada al servicio de alta calidad que el club viene implantado en todos sus procesos.
«La inclusión de las tarjetas ‘wallets’ en nuestros procesos de reservas con la plataforma inOne supone un salto de calidad en los procesos de relación con nuestros socios y visitantes. Nos permite estar presente en los móviles de nuestros clientes y avanzar en las comunicaciones omnicanal de club con nuestros jugadores», afirma Óscar Checa, Cluster Golf Manager de La Reserva Club Sotogrande y Almenara Golf.
«Sin duda será un nuevo hito que nos situará más cerca de todos ellos y nos hará posible ofrecer nuevos servicios que presentaremos en las próximas semanas», añade Checa.
En las próximas semanas, inOne implantará las tarjetas wallet en todos los campos que utilizan su plataforma para la gestión del marketing.
«Para nosotros, las tarjetas ‘wallet’ son un camino para comunicarse con los jugadores, uno más que nos sitúa en un nuevo escenario como es el móvil, que completará al del correo electrónico y, tras casi dos millones de correos servidos al mes, creamos nuevas oportunidades para los clubs de establecer relaciones personalizadas, únicas y directas con cada jugador», afirma Alejandro González.
