La Real Sociedad Hípica Española Club de Campo busca un/a caddy master para liderar la recepción deportiva y el punto de venta especializado de nuestro club de golf.

Este es uno de los puestos más importantes de la organización, requiriendo un perfil que combine una personalidad excepcionalmente agradable y educada con una actitud rigurosa y comercial.

Buscan una persona resolutiva, con grandes dotes organizativas, apasionada del deporte y profundamente comprometida con la excelencia en la atención al cliente y el correcto funcionamiento tecnológico del club.

Los interesados deben enviar su CV a deportes@rshecc.es.
 

Responsabilidades

• Gestión tecnológica de reservas: control integral del canal telefónico y presencial, gestionando de forma eficiente los cuadrantes y el software oficial de reservas de juego del club.
• Facturación y recepción: venta, cobro y emisión de greenfees, abonos y servicios complementarios (alquiler de buggies, carros eléctricos, palos de golf, etc.), asegurando el cuadre diario de caja.
• Optimización de salidas y ocupación: realizar el seguimiento diario de cancelaciones de última hora y no shows, optimizando la ocupación del campo en constante coordinación con el starter y los marshalls.
• Resolución de incidencias y atención premium: Atender con la máxima templanza, claridad y rapidez cualquier tipo de queja, solicitud especial o emergencia de los jugadores, garantizando que se lleven una solución óptima.
• Gestión de torneos y competiciones: Colaborar de forma activa en la secretaría y logística de competiciones, gestión de inscripciones, preparación de tarjetas de juego digitales o físicas y soporte en la entrega de premios.

 
Requisitos

• Programas de gestión deportiva: dominio y soltura demostrable en programas específicos de gestión de clubs de golf y reservas deportivas (se valorará especialmente el manejo de Nextcaddy, TeeOne o similares), así como dominio avanzado de Excel y paquete Office.
• Conocimiento del golf y deportes: imprescindible tener amplios conocimientos de golf (hándicap, reglas básicas, dinámicas de juego). Se valorará la experiencia o familiaridad en la gestión de otros deportes del club (croquet, tenis, pádel o hípica).
• Experiencia laboral previa: se requiere experiencia laboral previa trabajando cara al público en la recepción de un club de golf, resort, hotel boutique o tienda especializada de deportes.
• Competencias personales: excelentes capacidades comunicativas, don de gentes natural, habilidades organizativas rigurosas y una gran capacidad para el trabajo en equipo bajo entornos dinámicos.

 
Condiciones

• Estabilidad laboral: contrato indefinido desde la incorporación.
• Jornada y horarios: jornada laboral completa en turnos rotativos de lunes a domingo, con los días de descanso y libranzas rigurosamente establecidos por la ley vigente.
• Entorno de trabajo único: incorporación inmediata a un club de gran prestigio, en un entorno dinámico, distinguido y en constante evolución.
• Clima de equipo: excelente ambiente laboral dentro de un equipo profesional consolidado.
• Remuneración: salario a convenir en función de la valía y la experiencia demostrada por el candidato.