Club Car se ha asociado con 59club, una destacada compañía de evaluación comparativa que se centra en auditorias ‘Mistery shopper’ en el mercado del golf, para apoyarla en el mercado con el fin de mejorar los estándares de la industria.

Club Car, el mayor fabricante mundial de vehículos eléctricos de rueda pequeña, que produce una amplia gama de ochenta modelos diferentes de vehículos de golf y utilitarios, acompañará a 59club en el desarrollo de sus criterios de evaluación comparativa con el fin de proporcionar una mejor comprensión y apoyo en las operaciones de los clubs de golf.

La auditoría ‘Mistery shopper’ evalúa las prácticas operativas, centrándose principalmente en la maximización de ventas de coches de golf, la condición en que se suministran y el uso de formas de responsabilidad. Como parte de su acuerdo, Club Car ayudará con la introducción de nuevos criterios que se utilizarán para mejorar este elemento del proceso de evaluación comparativa.

La retroalimentación detallada generada como resultado de la experiencia de Club Car no sólo va a ayudar a capacitar a directivos de los clubs para tomar decisiones informadas con respecto a su flota de coches de golf, sino que también permitirá que el proveedor oficial del European Tour mejore aún más su posición de liderazgo dentro de la industria.
 

 
«Club Car está a la vanguardia del mercado de coches de golf en cuanto a los avances tecnológicos y el servicio al cliente, apoyamos plenamente la inclusión de 59club seguir desarrollando un amplio referencia de la industria», indica Kevin Hart, director de ventas de Club Car en Europa, Oriente Medio y África.

«Vamos a trabajar con 59club incorporando una serie de elementos, incluidos los avances en la tecnología de coche de golf, como el GPS, el confort de marcha y el rendimiento del vehículo, para crear un mayor nivel de comprensión de la experiencia general del cliente. Esto, a su vez, ayudará a mejorar aún más las normas en toda la industria».

«A medida que más clubs tengan acceso a nuestras herramientas principales de formación y gestión, y que el personal de estos clubs empiecen a adoptar técnicas de servicio de ventas probadas y en los clubs y tiendas profesionales de todo el mundo, la experiencia de Club Car servirá para beneficiar a todos los involucrados ya que trabajar juntos para mejorar el rendimiento de las ventas y la experiencia del cliente en el golf», agrega Simon Wordsworth, CEO de 59club.

Además de su asociación, 59club y Club Car también reconocerán de forma independiente y premiarán los méritos individuales y de lso clubs en el los 7º Annual 59club Service Excellence Awards. Los premios incluyendo las codiciadas ‘Bandera de oro’ y ‘Bandera de plata’, diseñados para reconocer a los campos de golf que más alto logro consigan en todos los elementos de negocio: ventas, servicios, operaciones minoristas y de gestión.