Recientemente, Kyocera Document Solutions España ha presentado su solución de conversación visual con traducción en tiempo real, Cotopat, un dispositivo que reconoce voz y/o escritura en tiempo real mostrando visualmente a cada interlocutor el texto de la conversación traducido a su propio idioma, con apoyo de imágenes y vídeos, contribuyendo a resolver dificultades de comunicación y a optimizar las interacciones en distintos entornos profesionales.
A diferencia de las soluciones de subtítulos convencionales, que obligan a los usuarios a apartar la vista del hablante, Cotopat utiliza una pantalla transparente que mantiene el contacto visual. Al permitir que las personas se vean al conversar, se mejora la comprensión y se fomenta la confianza durante las interacciones, garantizando una comunicación natural cara a cara sin interrupciones.
Las principales características de Cotopat son:
Visualización de información en tiempo real: Cotopat es mucho más que una solución de subtitulado. Reconoce el habla en tiempo real y muestra de forma inmediata no solo texto, sino también imágenes y vídeos. Esto permite comunicar de manera visual y clara información y conceptos complejos que no pueden transmitirse plenamente mediante las soluciones tradicionales de visualización de texto.
Además, su diseño con pantalla transparente permite mantener el contacto visual y percibir las expresiones faciales de los interlocutores durante toda la conversación, favoreciendo una experiencia de diálogo natural y fluida.
Subtitulado interactivo bidireccional con funciones de traducción: Cuando las personas hablan o escriben en sus idiomas nativos, sus palabras aparecen traducidas en tiempo real en la pantalla transparente al idioma del interlocutor. Esto permite una comunicación fluida y natural, manteniendo el contacto visual y la observación de las expresiones faciales, algo especialmente relevante en el entorno multilingüe actual.
La solución admite la visualización de traducciones en ciento treinta y cuatro idiomas, de los cuales setenta y tres están disponibles para la visualización bidireccional simultánea. Esto convierte a Cotopat en una solución idónea para organizaciones y empresas que atienden a comunidades diversas.
Resúmenes de conversación: Si el usuario necesita un resumen, Cotopat permite registrar la transcripción de su conversación (Puede activarse o desactivarse a través de la configuración del administrador) para ofrecer al visitante un resumen generado por IA, accesible mediante un código QR seguro. Esta funcionalidad permite disponer fácilmente del contenido de la conversación con total seguridad y cumplimiento de LOPD y RGPD.
Implementación en múltiples sectores: La solución Cotopat de Kyocera está diseñada para apoyar a organizaciones de sectores diversos como administración pública y servicios al ciudadano, servicios sanitarios, instituciones turísticas y culturales, centros de transporte, servicios jurídicos y notariales, o servicios bancarios y financieros, que necesitan prestar servicios accesibles a personas mayores, personas con discapacidad auditiva y visitantes internacionales, mejorando al mismo tiempo la experiencia del cliente para todos.
